KAMI BERJANJI MENUNAIKAN AMANAH KERAJAAN DALAM MENGURUSKAN PERAKAUNAN DAN KEWANGAN NEGARA BERDASARKAN UNDANG-UNDANG, ATURAN DAN PERATURAN YANG BERKAITAN SECARA PROFESIONAL DAN MESRA PELANGGAN.

KAMI BERJANJI MEMBERI PERKHIDMATAN BERIKUT:

1. Menyempurnakan bayaran dalam tempoh 2 hari bekerja dari tarikh dokumen lengkap diterima;

2. Memperakaunkan terimaan dalam tempoh 3 hari bekerja dari tarikh dokumen lengkap diterima;

3. Membayar gaji bulanan anggota Kementerian dan Jabatan tidak lewat daripada 25hb setiap bulan;

4. Memproses permohonan pendahuluan diri, pinjaman kenderaan dan komputer dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh dokumen lengkap diterima;

5. Memberi maklumbalas kepada semua aduan dalam tempoh 1 hari bekerja dari tarikh aduan diterima;

6. Menyediakan Penyata Kewangan Kementerian Dalam Negeri dengan tepat dan lengkap mengikut tarikh yang ditetapkan; dan

7. Memproses permohonan kelulusan sistem perakaunan dan prosedur kewangan dalam tempoh 7 hari bekerja.